حصن القطع لجميع قطع الغيار للأجهزة المنزلية و خدمات الصيانة الشاملة يحرص على تقديم افضل الخيارات للعملاء لضمان الموثوقيه وتسهيل جميع سبل الراحة للعملاء لذا نقدم سياسية الدفع وخدمات الصيانة لموقع حصن القطع Fort part
سياسة الدفع
1- لا يمكن فحص الجهاز الذي به شكوى العميل إلا بعد دفع مبلغ الكشفية ومن ثم يمكن للفني فتح المهمة عبر الهاتف الخاص بالعمل .
2- يعتبر المبلغ 115 ريال غير خاضعة للاسترجاع بعد عملية الكشف ولا يمكن مطالبة المبلغ مهما كانت الظروف أو عملية الكشف التي ترجع لطريقة الفحص الخاصة بالفني.
3- المبلغ 115 ريال هي 100 ريال فحص للجهاز ومبلغ 15 ريال يعتبر لضريبة القيمة المضافة على الخدمة المقدمة .
2- قائمـــة أسعــــار (عمالة فقط)
الأجهزة المطبخ فحص داخل الفرع 60 ريال
تركيب قطع الغيار العادية 135 ريال
اعطال مركبة أكثر من عطل في الجهاز 250 ريال
شحن فريون ثلاجة 350 ريال
تركيب كمبروسر وشحن فريون 450 ريال
بيرنج غسالة ملابس مع السحب الي الفرع 550 ريال
جيربوكس غسالة ملابس مع السحب 450 ريال
3- شروط الضمان
سياسة وشروط احكام تقديم خدمات الصيانة
عند طلب خدمة الصيانة يرجى الاتصال بالرقم 0595062203
كما يمكن للعميل الحجز عبر زيارة موقعنا https://fortpartservice.com
لاستقبال الملاحظات والمقترحات يمكنكم الاتصال بالرقم 0595062203 أو عن طريق قنوات التواصل عبر موقع الشركة https://fortpartservice.com .
للعميل الحق في معاينة للقطعة المستبدلة قبل التركيب
أما القطـع التي تم استبدالها خارج الضمان فيتم تسليمها للعميل
ضمان القطع المستبدلة شهر كامل 30 يوم من تاريخ الفاتورة
على العميل إحضار الجهاز إلى أقرب مركز صيانة الاجهزه الصغيره (المكنسه و الميكرويف الفرن الصغير الخلاطات الكيتشن ماشينز اجهزة المطبخ )
في حال انتهاء الضمان تتمْ عملية خدمة الصيانة بمقابل مالي وسوف يتم إشعار العميل بكافة أجور الخدمة مسبقا (أجور كشفية - أجور عمالة - قيمة قطع الغيار) وما يتطلب اثناء عملية الإصلاح، ويحق للشركة تحصيل أجور الخدمة مسبقا قبل أعمال الصيانة أو لاحقاً بعد انتهاء أعمال الصيانة فوراً، وضمان الاصلاح مدته 30 يوماً فقط من تحرير الفاتورة على أعمال الصيانة وقطع الغيار التي تمّت على نفس العطل فقط، (علما انّ أجور الكشفية تخصم من أجور العمال في حال الإصلاح، وغير مستردة في حال عدم الإصلاح.
الشركة غير مسؤولة في حال عدم استلام الجهاز بعد اتمام الصيانة ب 60 يوم من اشعار العميل عبر الوسائل المتاحة، ويحق للشركة إتخاذ الإجراء المناسب بإتلاف الجهاز.
أيِّ تجهيزات إضافية كالسقالات أو الرافعات وخلافه وتأمين الوصول للجهاز بطرق آمنة تتوافق مع وسائل الأمن والسلامة وذلك لتسهيل قيام الفنيين بصيانة الجهاز تقع على مسؤولية العميل سواء كان الجهاز داخـل الضمـان أو خـارج الضمـان ويشمـل هذا على سبيـل المثـال لا الحصـر كأعمال إزالة الديكورات (الأسقف المستعارة) أو ديكورات المطابخ وخلافه
الخدمة المقدمة من الشركة هي صيانة منزلية الاّ إذا رأى الفني المختص بضرورة سحب الجهاز الى مركز الصيانة لعمل ما يلزم، كما انّ بعض الاجهزة المستثناة من الصيانة المنزلية يتم إحضارها إلى مركز الصيانة من قبل العميل لصيانتها ويتم إشعار العميل بذلك أثناء عملية حجز الموعد .
مع تحيات فريق دعم موقع حصن القطع لقطع غيار الأجهزة المنزلية وخدمات الصيانة الشاملة .
